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지식/정보/테크닉 사회의 소비자 주권을 확보하기 위한 소비자 의식 함양 운동
현대 생활에 필요한 소비자 지식과 정보기술의 개발과 보급
소비자의 삶의 질을 향상하기 위한 라이프 스타일 안내와 연령/계층/단계별 완숙한 소비자 교육
소비자의 여론을 곧 국론으로 이끌 수 있도록 소비자 여론을 종합 수렴하고 이를 미래 사회를 위한 정책으로 개발
소비자의 사회 지도적 위치에서 여론을 선도하고 소비자 주의를 이끌 소비자 지도자 및 자질 있는 상담인 양성
시장 안에 내재하고 있는 소비자 문제를 감시화고 감독할 행동조직인 소비자 감시단 및 감독 조직을 운영
이미 발생하였거나 발생할 염려가 있는 소비자 피해, 고충, 그리고 관심사에 대해 원상을 회복하며 피해를 보상 받고 구제되도록 행동함.
소비자의 관심사가 되는 모든 문제는 소비자 문제이다. 따라서 소비자의 이익과 복지에 도움이 되는 문제에 대해서는 다른 소비자 단체의 활동이라도 적극 참여하여 연대함.
윤리적 상거래와 상행을 세우기 위하여 거래질서와 상행태를 관찰 감시하고 바른 질서, 옳은 관행, 좋은 모델을 연구 개발하며, 날로 새롭게 개발되고 유입되는 새로운 거래 유형을 안내 지도.